Žlutá cenovka v regálu umí člověka popohnat dál. Káva došla, v košíku už leží pár věcí pro děti a vedle ceny svítí velké „-50 %“. V tu chvíli se snadno dívá jen na procento. U slevy je ale důležitější jiný údaj: nejnižší cena, za kterou obchod stejné zboží prodával v předchozích 30 dnech.
Nejde o drobnost pro puntičkáře. Ústavní soud odmítl čtyři stížnosti společnosti Albert proti pokutám ČOI za klamavé slevy v celkové výši 490 000 korun. Případ neříká, že každá akce v obchodě je podezřelá. Připomíná ale, proč má zákazník u slevy dostat srozumitelný základ pro porovnání, ne jen velké přeškrtnuté číslo.
Velké procento není odpověď
Česká obchodní inspekce vysvětluje pravidlo jednoduše: když prodejce oznamuje slevu, musí uvést nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával během 30 dnů před slevou. Z této ceny se má počítat i uvedené procento. Zákazník zároveň musí vidět konečnou cenu, kterou skutečně zaplatí.
Platí to v kamenné prodejně i na e-shopu. Týká se cedulky s procentem, letáku, výlohy i obecných slov jako „akce“ nebo „Black Friday“. Červená nebo žlutá barva sama o sobě nic nedokazuje. Rozhoduje, co je na cenovce napsané a jak je to čitelné.
Na cenovce hledejte dvě částky
První je cena, za kterou zboží koupíte dnes. Druhá má být označená jako nejnižší cena za posledních 30 dní nebo podobně. Právě k ní má sedět sleva, pokud ji obchod uvádí.
Představte si balení kávy, které se dnes prodává za 75 Kč. Nejnižší cena v posledních 30 dnech byla 100 Kč. Snížení proti této ceně je 25 Kč, tedy 25 %. Kdyby u stejné ceny 75 Kč viselo velké „-50 %“ a vedle toho přeškrtnutých 150 Kč, působí to jinak. Jenže 150 Kč není pro výpočet deklarované slevy rozhodující, jestliže káva byla v posledním měsíci k mání i za 100 Kč.
To neznamená, že 75 Kč je špatná cena ani že za ni nemá smysl kávu koupit. Možná ji chcete právě dnes a doma už není co nasypat do kávovaru. Jen je fér vědět, že rozdíl proti nedávnému minimu je menší, než naznačuje původní vyšší částka.
Údaj za posledních 30 dní nesrovnává ceny mezi obchody. Ukazuje jen cenovou historii téhož prodejce. Když chcete zjistit, zda je káva levnější i jinde, řešíte druhou otázku. Cenovka vám má nejdřív poctivě říct, jak velká je akce v jednom obchodě.
Proč se zrovna teď mluví o Albertu
ČOI pokutovala řetězec za slevové cedulky, u nichž se podle správních soudů sleva často počítala z vyšší ceny místo z nejnižší ceny za předchozích 30 dní. V některých případech byl povinný údaj uvedený stranou a hůře čitelně. Krajské soudy a Nejvyšší správní soud pokuty potvrdily, Ústavní soud pak odmítl čtyři ústavní stížnosti jako zjevně neopodstatněné.
Pro člověka s košíkem je z toho užitečná hlavně jedna věc. Nemusí luštit, zda velké procento vzniklo z dávné běžné ceny, z ceny před týdnem nebo z cenovky, která už dávno neplatila. Pokud obchod mluví o slevě, má ukázat nedávné třicetidenní minimum tak, aby se dalo normálně přečíst.
U čerstvého zboží může být situace jiná
Pravidlo má výjimku pro výrobky s krátkou dobou spotřeby a pro zboží podléhající rychlé zkáze. ČOI jako příklady uvádí potraviny označené datem „spotřebujte do“ a některé věci určené k okamžité spotřebě, třeba nebalené pečivo, volné ovoce a zeleninu nebo chlebíčky. Neznamená to ale, že do výjimky automaticky spadají všechny potraviny v obchodě.
U trvanlivého balení, drogerie, kávy nebo školních potřeb proto nemá smysl se s velkým procentem spokojit. Dvě vteřiny u regálu často stačí na to, abyste viděli, co číslo opravdu znamená.
Když údaj chybí nebo si odporuje
Nejprve se podívejte na konečnou cenu. Ta je pro platbu důležitější než grafika kolem ní. Když na cenovce nevidíte, z jaké ceny obchod slevu počítá, je údaj nečitelný nebo se cena u pokladny liší od regálu, vyfoťte si cenovku i výrobek a schovejte účtenku. Pak má smysl obrátit se přímo na prodejnu, dokud je situace snadno dohledatelná. Podnět lze podat také České obchodní inspekci.
Příště nemusíte studovat každou akci v letáku. Zastavte se jen u věcí, které berete právě kvůli velkému procentu. Najděte cenu pro dnešek a nejnižší cenu za posledních 30 dní. Teprve pak víte, jak velký rozdíl vám ta cedulka skutečně ukazuje.
Zdroje
Sdílejte článek
